【No.1615】
こんにちは!
熟睡してますか?
コアファンづくり
コンサルタントの山根知典です。
昨日は久しぶりに21時に寝て
「あ〜よく寝れた」と目を覚ましたんですよね。
やっぱ21時から寝ると
全然違うなと思って時計を見たら・・・
まだ22時でした。
そして6時まで4回くらい
トイレを挟みながら
寝ました。
今年は
戦略的に睡眠を改善して
いきたいと思います。
やっぱり骨格にあった
体重まで減量も必要ですしね。
20歳の時よりも30kg重いので
せめて15kgは落としたい・・・。
戦略的にね。
で、ちょうど今
戦略に関する本を読んでいて
お客さんのところでなるほどと
思ったエピソードを思い出しました。
戦略とは優先順位を
ちゃんとつけれること
というのがあって
なんでもやります!
なんでも第一主義!
これって良いことのようですが
優先順位がついてないから
エネルギーもリソースも
分散しちゃいますよね。
つまり戦略がないってこと。
優先順位が明確になっていて
これが第一これが第二って
なっているのが理想かもですが
その前段階として
「これはやらない!」っていうのを
明確にしておくことが大事です。
今週の出張の中で
いつもお世話になっている
株式会社木の家の梶谷社長が
さすがだなと思うことをお話されてました。
木の家さんは素敵なモデルハウスが
あるんですが
そこに来られた
お客さんへの対応の仕方を
聞いていたら
本当にさすがだなという
内容で勉強になりました。
すごく短時間の接客で
深い関係構築をされていて
重要な情報も聞かれていたんですよね。
どんな話をされたのかを聞くと
なるほどと納得する部分がありました。
それは
「ウチはそれはしないんです!」って
プロとして答えていること。
詳しくは書けませんが
お客さんからすると
価格交渉の布石の一つとしても
よく話としてされそうな事に対して
一般的には
それに合わせて
会話を続けてしまいそうになりますが
ちゃんと理由もセットで
「そういうのはウチはしないんです!」と
プロの姿勢でお伝えされてました。
相手は少しビックリされるかも
しれませんが
理由を聞くと
逆に本気さが伝わったんだと思います。
ざっくり言うと
ここで建てたいですと
言ってくださるお客さんがいるので
そういったお客さんのサポートを
最優先で全力でやっているということ。
やらないことを決めている分
やるべきことは全力でとことんやるという
決意表明のようなもんです。
本気だから
相手にも伝わると。
我々の師匠がよく言われる
「頭を下げない営業」が
そこにはあったように思います。
逆にそれを伝えたお客さんは
そのスタンスを理解してくださった上で
話を進めてくださったようで
きっとお互いにとって
いい打ち合わせが進んでいるんじゃないかと
想像いたします。
なるほど
これが戦略にあたるのかも
しれないですね。
「ウチはそれはやりません」を考える。
皆さんのビジネスでも
やらないことを明確に
しているでしょうか?
これはターゲットを絞るということも
含まれていると思います。
売れるなら誰でもいいです。
なんでもできます。
これはマジで
売れない人たちが
よく言っている言葉です。
これはある意味
戦略がない状態なんだと思います。
しっかりとした優先順位をつけていくために
まずはやらないことを明確にしていきましょう。
戦略を持ってやるビジネスは
きっと大きく発展していきます!
【今日の学び】
ウチはそれをしません!を作れ!
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