「言い切ること」の大切さ

【No.1376】

 

こんにちは！

言い切ってますか？

 

コアファンづくり

コンサルタントの山根知典です。

 

 

毎日行動指針のやりとりを

している会社があるんですが

 

 

今日あるスタッフさんからの投稿で

すごく大事なことを思い出しました。

 

 

使用しているコピー機の会社の

社員さんのことを

大絶賛されていました。

 

 

そのスタッフさんは

いいものも悪いものも

ズバッと言われるとても気持ちいい方ですが

 

 

よほど絶賛されているんだな

ということがわかる長文で

投稿されてました。

 

 

コピー機の故障で来られた社員さんですが

何がそんなに大絶賛かというと

めちゃめちゃ頼りになるところなんだそうです。

 

 

見た目はパッとしないけど

頼りになる。

 

 

そこまで言われていた理由は

 

 

 

 

 

の質問に

目をキラキラさせて

こう即答されたそうです。

 

 

 

 

即答というところが

すごいですよね。

 

 

これはよほど

その道について自信がないと

言えないと思うんですよね。

 

 

それだけじゃなくて

きっと覚悟がある発言だと思います。

 

 

実際に「できないことがない」んじゃなくて

もしそんな難問にぶち当たっても

できるまでやる！なんとしてでもやる！

 

 

そう覚悟しているから

「僕にできないことはありません！！！」と

即答ができるわけです。

 

 

その道に精通して

できる準備を常にすることって

当然やらなければいけないですが

 

 

それだけでは

力強く即答できないですからね。

 

 

でも覚悟があればできるってことが

今日改めてわかりました。

 

 

覚悟があれば言い切れる。

 

 

この「言い切る」って

セールスでものすごく重要なんです。

 

 

私がセールスを訓練して

最初に気づいたのがこの部分。

 

 

セールスを苦手にしている人たちって

全然「言い切らない」んですよね。

 

 

これに気づいたのは

以前の私がそうだったから。

 

 

「〇〇だと思います」とか

「〇〇な場合もあります」とか。

 

 

今でこそ

言い切っちゃえばいいじゃんって思うことさえ

全然言い切らない。

 

 

セールスのトレーニングを

一緒にやっていた仲間も

そのことに気づいていて

 

 

成約率が上がり始めた時は

私も彼も「言い切る」ように

なっていました。

 

 

でもこれって

逆の立場から考えると

すごくわかるんです。

 

 

「言い切って」くれない人って

なんか頼れないじゃないですか。

 

 

自信ないのかなとか

逃げたそうだなとか。

 

 

まず「言い切る」習慣を身につけよう。

 

 

大事なことは

語尾に「！！！」をつけて

話してみましょう。

 

 

できます！！！

（というかできるまでやります！！！）

 

 

成果でます！！！

（というか出るまでやります！！！）

 

 

自信と覚悟があれば

しっかり言い切れますね。

 

 

これって覚悟もだけど

習慣づけも大事。

 

 

「言い切る」習慣を

さらに大事にしていこうと

思えた出来事でした！！

 

 

【今日の学び】

 

 

 

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