【No.1899】
こんにちは!
遅れてますか?
コアファンづくり
コンサルタントの山根知典です。
今日は広島に来ていて
この後博多に移動です。
終電前に少し余裕を持って
お客さんのところから
移動し始めたんですが
どうやら
人身事故で新幹線が
2時間くらい遅れています。
やばいなぁ。
遅れ過ぎて
開き直って広島駅でつけ麺を食べましたが
それでも一向に来ないですね。
新幹線が来る前に
ブログを書き終えてしまいそうです。
今日は
お客さんのところの研修でも
触れたネタなんですが
ビジネススキルの話として
分解の話をしていました。
目標だったり課題だったりを
どう分解するかで
打ち手が変わってきます。
対策が変わってくるということです。
なので
どう分解するかって
結構大事なポイントなんです。
例えば
どう集客するかという問題も
分解の仕方って色々
ありますよね。
30代40代50代以上のように
ターゲットごとに分けると
そのターゲットにどう届くかを中心に
打ち手を考えますよね。
オンラインやオフラインといった
届ける方法で分けると
これまた違った打ち手が見つかるものです。
分解力って
大事ですよね。
このネタは
おそらく他では伝わらないから
紹介させていただくんですが
5050という数字を
どう分解するでしょうか?
普通は
5000と50に分けるのでは
ないでしょうか。
もしくは
5050円をイメージすると
1000を5つと10を5つに
分けるかもしれません。
ただ
この5050
ある特定の人たちは
違う分け方をするんです。
これはそろばんや
暗算を結構ガチでやってた人は
馴染みのある数字で
おそらく100個に
分解すると思います。
1+2+3+・・・・+99+100
これが5050なんです。
暗算ガチ勢は
ウォーミングアップで
この暗算をよくするんです。
今日はそれがわかる達人がいたので
そんな例題を準備してみました。
一般の人には
わからない分解の仕方。
いろんなのが
あるということです。
売上の分解だって
一番多いのは
客数×単価×リピート
これかもしれませんが
私はこう分解します。
集客×成約率×LTV
LTVとは生涯顧客価値のことで
一旦お客さんになってから
離脱するまでにもたらす利益の合計のこと。
LTVを増やすとは
長い付き合いのファンにしているということ。
お客さんにする前にも
しっかり想いを伝えて
ファンにする工程を入れたいから
こういった分解を
するわけです。
打ち手がかなり
変わってきますよね。
あなたの目標や課題も
ちょっと違う切り口の
分解をしてみるといいかもしれません。
ひょっとしたらその違いだけで
今まで気づかなかっとことが
わかってくることもありますからね。
分解の仕方は
常に数通りあります。
あえて複数の分解の仕方を
してみても新しい発見が
あるのではないでしょうか。
と
ここまでブログを書いてみましたが
私の予約している便は
どんどん後の便に抜かされて
一向に来る気配がありません。
ホテルのキャンセル
どのタイミングでしたらいいのやら。
きっともうすぐ来るので
明日の仕事の準備して
待ってみます!
【今日の学び】
切り口変えて分解しよう!
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