マスターに教えてもらった一流と二流の違い

【No.1863】

 

こんにちは！

お味噌ですか？

 

コアファンづくり

コンサルタントの山根知典です。

 

 

昨日はJR甲子園口で

飲む機会があったんですが

 

 

最近のお気に入りで

「お味噌のバー」というのが

あるんですよね。

 

 

名古屋出身の方が

されているお店なんですが

 

 

とても味噌とは思えない

数々のお味噌が食べられるんです。

 

 

チョコレートみたいなのもあって

言わなかったら絶対わからないと思います。

 

 

そこは

そんなお味噌と

これまた変わったお酒が飲めるお店ですが

 

 

ここのマスターが

これまた面白いんですよね。

 

 

とても65歳には見えない

若々しい方なんですが

（50歳くらいに見える）

 

 

話も面白い方です。

 

 

そんなマスターの

昨日教えてくれた話で

 

 

あるジャズ演奏者の

一流と二流の違いというのが

あったんですよね。

 

 

ジャズを聴きに行くというのが

なんともおしゃれな趣味ではありますが

 

 

一流の人と二流の人との

違いとして教えてもらったのが

 

 

演奏中・・・

 

 

ではなくて

演奏後の話だったんです。

 

 

もちろん

演奏の中身自体にも

当然違いはあるとは思うんですが

 

 

詳しくない人からすると

二流の人でも十分上手いと

思うんではないでしょうか。

 

 

そのマスターが言う違いとは

ここの部分でした。

 

 

二流の人は演奏後に

仲間内でワイワイし始めて

 

 

一流の人は演奏後に

聴いてくれた人に感謝を伝えながら

丁寧にお見送りをして

 

 

次回の演奏の

案内もしっかりしていたとのこと。

 

 

ちゃんとファンをつくるという視点で

聴いてくれた人に対応していたという

部分だったんですよね。

 

 

単発ではなく

リピートを生む対応。

 

 

これができるからこそ

一流としての活動が継続できると。

 

 

これって

2つの視点で

重要なことだと思いました。

 

 

1つは

提供するものがプロであっても

ファンづくりのためにできることは

抜かりなくやると姿勢。

 

 

こういう部分で

差がつくんだろうなと思いました。

 

 

そして

もう1つは

タイミングです。

 

 

ちょこちょこブログには書いてますが

ピークエンドの法則でいう

エンドを押さえているということ。

コアファンづくりはまずはこんなところから！

 

人の記憶には

最後の部分が特に強く

印象に残るのです。

 

 

ここでファンが作れるってこと。

 

 

ここを徹底している人が

強いなって思います。

 

 

確かにだから一流なのかも

しれないなと思いました。

 

 

そんな話をしてくれたせいか

昨日帰る時には

いつも以上に丁寧に見送ってくれました。

 

 

なんか謎のヨイショもあって

「やっぱオーラ」がありますねって。

 

 

そんな謎ヨイショであっても

やっぱり帰り際にはいい印象に残るものです。

 

 

改めてピークエンド法則の威力を

実感する機会になりました。

 

 

私もこれから

最後に褒めるようにしてみます。

 

 

オーラとか。

 

 

【今日の学び】

 

 

 

 

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