兵庫・広島のコアファン
ビジネスモデル構築コンサルタント

記憶に残る接客に必要なもの!

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【No.1287】

 

こんにちは!

まっすぐな目してますか?

 

コアファンづくり

コンサルタント山根知典です。

 

 

今日は大阪の枚方市に

夕方車で行ってきました。

 

 

枚方市といえば

昨日のファブルと

ここで繋がりますね。

 

 

ひらパー兄さん

 

 

ここに行ったわけじゃないけど

ちょっと人に会いに行ってきました。

 

 

かなり面白い体験だったので

また改めて書こうと思います。

 

 

その予定は18時半くらいまでだったので

帰りにオススメのラーメン屋さんに

寄って帰ったんですよね。

 

 

私は「ラーメンマップ」アプリというのを

スマホに入れているので

どこに行ってもいい店がチェックできます。

 

 

今日お会いした方のオススメで

「麺麓menroku」というお店に行きました。

 

 

その人が鴨チャーシューにして食べるといいと

言われていたので

 

 

よくわかんないけど

その情報を元に注文。

 

 

鴨白湯そばwithチャーシュー

 

鳥ささみチャーシュー

 

 

どのチャーシューかわかんなかったので

とりあえず全部頼んでみました。

 

 

結果

めちゃ美味しかったです。

 

 

でもそれ以上に

店員さんの接客がものすごく良くて

ちょっと惚れ惚れしました。

 

 

車に乗ってから

もう一度戻って

なんでそんなに接客がいいんですかって

聞きにいくのを迷ったくらい。

 

 

最後も

「美味しかったです!」って伝えたら

 

 

「お口に合いましたでしょうか!」

 

 

ってまっすぐな目で

言われました。

 

 

そういえば

チャーシューについて迷っていたら

 

 

「個人的にはこの鳥ささみチャーシューもオススメです!!」

 

 

って

やっぱりまっすぐな目で

言われましたね。

 

 

言われて

すごく気持ちよく感じました。

 

 

目ってとても重要で

自信があるかないかって

すぐに伝わりますよね。

 

 

言わされている言葉か

その人自身の言葉かというのも

目でわかりますよね。

 

 

血走っていたら

己を信じている眼(まなこ)ですし。

 

 

私も自信がない時って

きっと目に表れていると思いました。

 

 

覚悟を決めている時も

きっと目に出てるし

 

 

死ぬほど興味がない時は

死んだ魚のような目をしているって

指摘されますしね。

 

 

目って大事だし

どうせ目に出るんだから

何事も腹をくくってやろうと思いました。

 

 

それと

言い切ることの大切さも

今日再確認しました。

 

 

これまた自信があるかどうかは

語尾に表れるんですよね。

 

 

自信がない時って

最後がしりすぼみになります。

 

 

これはそうだとおもぃ・・(ごにょごにょ)

 

 

語尾を力強く言い切るためには

「!」が重要です。

 

 

話す言葉の最後に

「!」を意識するだけで

伝わり方がまったく変わります。

 

 

オススメです!

 

 

こちらにあるサンショのバルサミコ酢漬けは

味変に最適です!!

 

 

ありがとうございます!

お口に合いましたでしょうか!

 

 

なんかちょっと

ファンになりましたね。

 

 

いや、

 

 

ファンになりました!!

 

 

また定期的に枚方市行くので

その時もまた行きたいと思います!

 

 

これからしばらく誰かと話す時は

まっすぐな目と「!」を

意識したいと思います。

 

 

いや、

 

 

します!!!

 

 

【今日の学び】

「!」を意識しろ!!!

 

 

 

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コアファンづくりコンサルタント山根知典のブログ
コアファンづくりコンサルタント山根知典さんのブログです。最近の記事は「自己開示力は武器になる」です。
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営業時間 10:00〜18:00

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コアファンづくり
コンサルタント

                               
名前山根 知典
住まい兵庫県

Profile

兵庫県西宮市在住。
恩人の多い広島と関西でスモールビジネスのコアファンづくりのお手伝いをしています。

スモールビジネスはコアファンに支えられています。
新規を取り続けるだけでファンを作れないビジネスはこれからの時代をやっていくことはできません。 スモールビジネスは客数が必要ないビジネスモデルがそもそも必要です。

私自身も、何もない時から私の可能性を信じてくれた人達によって救われてきました。 コアファンに報いること、恩返しする仕事こそ、何よりも楽しく幸せに成功できる道だと確信しています。

社長にファンがつくのは当たり前かもしれませんが、まずは従業員さんに会社の1番のファンになっていただき、会社のファン、従業員さんのファンを生み出す仕組みを一緒に作っていきます!

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