苦手とは言ってられないこともある

【No.3157】

 

こんにちは！

確認してますか？

 

コアファンづくり

コンサルタントの山根知典です。

 

 

今日使っていない

会社のスマホを急ぎで

解約しに店舗に行ったんですが

 

 

いろんな書類と手続きがあって

結構複雑だなと思ってしまいました。

 

 

解約するだけでも

確認事項がたくさんあって

書類に目を通してサインするんだけど

 

 

あんまりこういうのって

得意じゃないんですよね。

 

 

だけど今日いくつか確認していると

店員さんが私の身分証明書をもとに入力したものに

たまたま違うところを見つけました。

 

 

山根のふりがなが

「ヤマネコ」になってるじゃないですか。

 

 

そして年齢が10歳違う。

 

 

なかなか大胆で

遊び心のある間違いじゃないですか。

 

 

私が気づかなかったら

どうするつもりだったんだろう。

 

 

サインをさせられるから

本人が確認してますってなりますよね。

 

 

恐ろしい。

 

 

ヒューマンエラーは

必ずあると思いますが

 

 

どうしても気になります。

 

 

どうやって

その間違いになったの？って。

 

 

突っ込めない空気感だったので

聞かなかったですが

ツッコミ待ちだったのかもしれません。

 

 

関西ですから。

 

 

島根出身の私には

難しい問題でした。

 

 

今日は他にも

契約書を思わず確認しないといけない

ことがあったんですよね。

 

 

お客さんから

契約書にこんなこと書いてあったよと言われて

 

 

私も内容を確認してはいますが

何度か交わしている内容なので

ポイントしか見てなかったかも。

 

 

他の人が準備してくれたものは

全部確認しないといけないですよね。

 

 

結局問題はなかったんですが

一瞬ヒヤリとした内容でした。

 

 

事業を拡大していくので

こういう契約書や書面などを

苦手としていてはいけないなと

思わせてくれました。

 

 

契約書や確認書の内容で

大変な思いをした人って

たくさんいますもんね。

 

 

むしろこの部分を

しっかり強みにできるくらいに

していこうと思いました。

 

 

AIも使えるし

どこをチェックすべきかは

見つけやすくなっています。

 

 

そんなことを書いていたら

他の案件も契約書が送られてきました。

 

 

今確認中のものがあって

変更をお願いしてたんですよね。

 

 

ここまで続くと

注視してしっかり向き合うように

しようということなんだと思います。

 

 

苦手とは言ってられないことがある。

 

 

今から事業を拡大していくので

大事にしようと思えた1日でした。

 

 

 

 

【今日の学び】

 

 

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