作っても使われない問題

【No.2344】

 

こんにちは！

忘れ物してますか？

 

コアファンづくり

コンサルタントの山根知典です。

 

 

今日は佐賀に行って

今西宮に帰っている途中です。

 

 

家に帰って寝るのを

今日とても楽しみにしています。

 

 

なぜなら昨日の夜に

膝から崩れ落ちるくらいの

痛恨のミスをしたんですよね。

 

 

私は無呼吸症候群なので

CPAPという機械を

出張に持っていってるんですが

 

 

昨日それを

忘れたわけじゃないですよ。

 

 

忘れたのは

そのコンセントです。

 

 

寝不足ため昨日ほど

使いたいタイミングは

なかったのに。

 

 

忘れ物で

こんなにダメージを食らうとは

思いませんでした。

 

 

実は

コンセント忘れた問題は

2回目なんですよね。

 

 

教訓が生かされてない。

 

 

他にも

出張に忘れたくないものって

いくつかあるので

 

 

前にチェックリストを

作った気がするんですよね。

 

 

多分

スマホのメモか

何かのアプリで。

 

 

でも

チェックリスト作っても

使ってなかったら意味がありません。

 

 

ちょうど

今日の打ち合わせで

同じような話が出て

 

 

ある会社で

分業化を進めていて

プロセスを整理していますが

 

 

ところどころで

ここってチェックリストがあったら

他の人でも抜け漏れなく

できるんじゃないですかって

 

 

チェックリストや

マニュアルで改善できる箇所が

見つかったと思ったんですよね。

 

 

そうしたらその時に

こう言われました。

 

 

そこには

チェックリストや

マニュアルがたくさんあるって。

 

 

つまり

作っても使われていない問題。

 

 

わかりますけどね。

 

 

私もですもん。

 

 

では

なぜそんな問題が起こるのか。

 

 

精度が悪いとか

最新の状態じゃないとか

 

 

いくつか

理由は考えられますが

 

 

一番はこれじゃないかと

思います。

 

 

すぐ使える場所にない

 

 

作ったのものを

どこかにしまい込んでいると

リストを見るまでに

工程が必要になります。

 

 

そうしたら

それを飛ばしたくなるわけです。

 

 

使ってこそ意味があるものは

使う場面をしっかり想定して

作っていかないといけませんね。

 

 

私の場合は

キャリーケースの中に

小さいリストをシールして

貼っておくのが良さそう。

 

 

そうすれば

準備の時に絶対目に入りますからね。

 

 

本当に重要なものだけ書いておけば

忘れずに済みますね。

 

 

仕組み化を進める上で

チェックリストを使わない問題は

クリアしないといけませんので

 

 

使う場面をとことん想定して

使えるものを作っていきたいと思います。

 

 

とりあえず

今日は泥のように

眠りたいと思います。

 

 

楽しみ！

 

 

 

 

【今日の学び】

 

 

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