気遣いの力は感謝の意識から

【No.1780】

 

こんにちは！

身体冷えてますか？

 

コアファンづくり

コンサルタントの山根知典です。

 

 

今日は打ち合わせで外出してたんですが

とにかく寒いですね。

 

 

車から見た外の世界は

天気が良くて春みたいですが

 

 

車から降りると

寒い寒い。

 

 

私は島根県出身で

子供の頃は雪がとにかく積もっていました。

 

 

1mくらいは毎年積もっていて

手袋とか二重にしてましたよね。

 

 

毛糸のとビニールタイプのと。

 

 

雪が降っていて寒いっていうのは

見たまんまなので覚悟ができていいのですが

 

 

雪が降らないのに寒いっていうのは

どうも防寒対策が甘くなってしまいます。

 

 

来週クリスマスだから

これくらい寒いのは当たり前かも

しれないですけどね。

 

 

そういえば昨日行ったホテルは

一流ホテルだったので

スタッフさんの気遣いがすごかったですね。

 

 

ホテルマンと言えば

一流のサービスっていう

イメージが強いです。

 

 

気遣いのレベルが

高いですよね。

 

 

シュッとしていて

丁寧で気配りがすごい。

 

 

こういった気遣いの力は

どうやって養われるのかと思いますよね。

 

 

気付きの力については

前にもブログに書いたんですが

「関心」から来ていると考えています。

 

 

そしてその「関心」は

「責任感」から来ていると。

 

 

だから

多くの会社の社長は

いろんなことに気付くんです。

 

 

事務所がキレイな状態が保たれているか。

お客様に気持ちよく時間を過ごしてもらえるか。

 

 

それが選ばれる理由となり

売上にも大きく影響しますからね。

 

 

多くの社員さんを抱えるほど

その「責任感」が強まるので

どうしても気にしてしまうものです。

 

 

そういう観点で言えば

スタッフ一人一人が同じように

「責任感」と「関心」を持つことで

気遣いの力は上がるんじゃないかと思います。

 

 

それともう一つ

これも大きく関係していると思うのが

 

 

「感謝」の気持ち。

 

 

当たり前だと思わず

常に「感謝」の気持ちを持っているから

「気遣い」の力を保てるんじゃないでしょうか。

 

 

感謝しているから

常に謙虚に相手のためにできることに

フォーカスすることができる。

 

 

一流のホテルマンのような気遣いをするには

きっとこの「感謝」の気持ちを

常に持つことからですね。

 

 

意識して

新しい1週間も仕事を

進めていきたいと思います。

 

 

今週も移動距離が長いけど

頑張ります！！

 

 

 

【今日の学び】

 

 

 

 

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